ケアマネジャー・地域包括支援センター職員の皆さまへ
「話し相手がほしい」「通院のあいだ、そばにいてほしい」——
保険の対象外となるご相談が寄せられたときの、
選択肢のひとつにしていただけたら嬉しいです。
TETOTE（てとて）は、茅ヶ崎の介護保険外（自費）の訪問サービスです。
お電話でも受け付けています 090-8916-7245
ケアマネ
ジャーさん
保険の外の
ご相談を
TETOTEへ
TETOTE
介護保険外の
訪問サービス
ご本人・ご家族
TETOTEと直接ご契約
給付管理に含まれない
保険外（自費）のサービスです
ケアマネジャーさんへの、ふたつのお約束
01
「こういう方がいるのだけど」とお伝えいただければ、あとはTETOTEがご本人・ご家族と直接やりとりをします。契約・お支払い・日程の調整まで、お手間をおかけすることはありません。
090-8916-7245受付 9:00〜20:00（訪問中は折り返します）
02
ご本人とご家族の同意をいただいたうえで、訪問時のご様子をお伝えします。「知らないサービスが入っている」状態にはしません。お伝えの方法は、ご相談のうえ決めさせてください。
ご自宅で、あるいは外出先で、ご本人のペースに合わせてゆっくり過ごします。会話のなかでふと出てきた言葉や、暮らしの小さな変化に気づくことがあります。気になることがあれば、同意の範囲でお知らせします。
介護保険の「すき間」を埋める役割です
認定を待っている間
申請中でサービスが始まるまでの時期に。認定がなくてもご利用いただけます。
限度額を超える部分
区分支給限度基準額の外側で、もう少し支えがほしいときに。
土日祝・早朝・夕方
デイやヘルパーさんがお休みになりやすい時間帯に。対応時間 6:00〜22:00。
「話し相手」だけを頼みたい
訪問介護では位置づけにくい、会話や見守りそのものが目的のときに。
通院の付き添い・待ち時間
受付から待合、診察の同席、お会計まで。ご家族が付き添えない日に。ご家族が、お仕事を休まずに済みます。
「またやってみたい」を支えたい
買い物、散歩、昔好きだったこと。ご本人のペースで、ご一緒します。
ご訪問の時間の中で、いくつでも組み合わせてご利用いただけます
お茶を飲みながら、ゆっくりお話を。
代わりに行くのではなく、ご一緒に。
受付から、お会計まで。
ご本人と一緒に、できるところから。
「一人では行けないから」をなくします。
訪問のたびに、その日の様子を。
身体介助の範囲
現役の介護職（介護職員初任者研修 修了）が対応します。目安は「手すりやスタッフにつかまって、ご自分で立てる方」までです。
入浴
見守り／洗身・洗髪／お着替え／浴槽の出入りに手を添える
移乗
ベッド⇔車いすなど、手を添える程度
排泄
トイレ誘導・更衣・見守り／おむつ・パッドの交換
食事
見守り・お手伝い（嚥下に不安のある方は事前にご相談）
初回訪問で動作のご様子と住環境（手すり・すべり止め・シャワーチェア等）を確認し、対応する内容を書面に記載します。体調がすぐれない場合は見合わせます。
お受けしていないこと
機械浴・ストレッチャー浴など専用の設備を使う入浴（訪問入浴のようなサービス）／寝たきりの方の全介助（リフトや2人での介助が必要な入浴・移乗）／医療行為・お薬の管理／金銭・通帳・印鑑・鍵のお預かり、代理でのお支払い／TETOTEの車による送迎（徒歩・公共交通機関・タクシーで同行）／緊急対応・24時間対応・宿泊を伴う対応
これらが中心となるご相談は、地域包括支援センターなど適切な窓口をご案内します。
伺うのは、この人です
TETOTE 代表 ／ 介護職員初任者研修 修了
現場にいるからこそ、制度の中では手の届かない時間があることを、毎日感じています。その時間を、地域の中で引き受けたいと思っています。
賠償責任保険に加入
訪問中・外出の付き添い中の事故に備えています
毎回、同じ担当が伺います
顔なじみだから、小さな変化にも気づけます
内容は書面で
何をするかは、はじめにご本人・ご家族と確認して書面に残します
個人情報の取り扱い
ご様子の共有は、同意をいただいた範囲に限ります
STEP 1
お電話・メールで一報
「こういう方がいる」とお知らせください。お名前などは、ご本人の同意を得てからで構いません。
STEP 2
ご本人・ご家族へご連絡
ここから先は、TETOTEが直接やりとりします。
STEP 3
無料のご相談
ご希望とできることを確認し、内容を書面にします。情報共有の同意もここで伺います。
STEP 4
訪問スタート
ご自宅でのお手伝いは1時間から（外出は2時間から）。伺ったご様子は、同意の範囲でお伝えします。
| ご自宅で過ごす時間話し相手・見守り・一緒にお料理・身体介助など | 1時間 4,000円 |
|---|---|
| 外出のお付き添い通院・お買い物・お出かけ。ご自宅を出てから戻るまで | 1時間 5,000円 |
| 初回訪問加算初回のみ。暮らしの様子やご希望を伺い、訪問シートを作ります | 2,000円 |
| 早朝・夕方（6〜9時／17〜22時） | 1時間 ＋1,000円 |
| 交通費 | 開業記念茅ヶ崎市内 無料 市外は実費 |
1回のご利用は、ご自宅なら1時間からお願いしています外出のお付き添いは念のため2時間から（移動と待ち時間を考慮して）。30分ごとに延長できます（ご自宅 2,000円／外出 2,500円）短い時間でのご希望や、お時間帯のご相談も承ります。まずはお声がけください。
表示はすべて税込・訪問レポート込み。入会金・年会費はありません。料金はご本人とご一緒する時間に対するもので、お掃除や家事だけのご依頼はお受けしていません。外出中の交通費（バス・タクシー等）は実費をご負担いただきます。
茅ヶ崎の介護保険外の要望・困りごとは
TETOTE（てとて）にご相談ください
受付 9:00〜20:00（訪問中は折り返します）
ご相談・初回のお打ち合わせは無料です
はい、併用いただけます。保険外（自費）のサービスのため、給付管理や区分支給限度基準額には含まれません。すでに訪問介護やデイサービスをお使いの方も、その「すき間」でご利用いただけます。
ご本人、またはご家族と直接ご契約します。ケアマネジャーさんに書類の作成やお支払いの取りまとめをお願いすることはありません。
ご本人・ご家族の同意をいただいたうえで、お伝えします。同意はお打ち合わせの際に書面でいただきます。共有の方法や頻度は、ご相談のうえ決めさせてください。
現役の介護職（介護職員初任者研修 修了）がお手伝いします。目安は「手すりやスタッフにつかまって、ご自分で立てる方」までです。入浴（見守り・洗身・洗髪のお手伝い・浴槽の出入りに手を添える）、お着替えの介助、移乗（手を添える程度）、お手洗い（誘導・更衣・見守り、おむつ／パッド交換）、お食事のお手伝いまで対応します。機械浴・ストレッチャー浴など専用の設備を使う入浴（訪問入浴のようなサービス）、寝たきりの方の全介助はお受けしていません。初回訪問で動作と住環境を確認し、内容を書面に記載します。
賠償責任保険に加入しています。万一の際は、まずご家族へご連絡し、必要に応じて医療機関や関係機関におつなぎします。同意をいただいている場合は、ケアマネジャーさんにもご報告します。
緊急対応・24時間対応はお受けしていません。代表が介護職と兼業のため、お電話にすぐ出られないことがありますが、必ず折り返します。ご希望の日時はお早めにご相談ください。
医療的なケアや、寝たきりの方の全介助・機械浴などが中心となるご相談は、お受けできないことがあります。その場合も、地域包括支援センターなど適切な窓口をご案内します。
